Odstúpenie od zmluvy

Návod a popis postupu pri odstúpení od zmluvy

1. Základné právo a lehota na odstúpenie

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka.

Lehota na odstúpenie:

• Lehota je štrnásť (14) dní.
• Táto lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

1. Postup odstúpenia od zmluvy (Oznámenie predávajúcemu)
2. Odoslanie oznámenia: Odstúpenie od zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané najneskôr do uplynutia 14-dňovej lehoty.
3. Forma oznámenia: Odstúpenie musí byť zaslané e-mailom alebo písomne na adresu predávajúceho.
4. Vzorový formulár: Kupujúci môže na odstúpenie použiť VZOROVÝ FORMULÁR.
5. Účinok: V prípade platného odstúpenia sa kúpna zmluva ruší od začiatku.

III. Povinnosti kupujúceho po odstúpení

1. Vrátenie tovaru: Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od momentu, keď kupujúci od zmluvy odstúpil.
2. Náklady na vrátenie: Kupujúci nesie náklady spojené s návratkou tovaru (napríklad prepravou). To platí aj v prípade, ak tovar pre svoju povahu nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou.
3. Vrátenie peňažných prostriedkov predávajúcim
4. Lehota na vrátenie: Predávajúci vráti peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.
5. Spôsob vrátenia: Vrátenie sa uskutoční poukázaním peňažných prostriedkov na bankový účet kupujúceho.
6. Podmienka vrátenia: Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté prostriedky skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

Nárok na vrátenie nákladov na prepravu (poštovné)

Kupujúci má nárok na vrátenie finančných prostriedkov spojených s prepravou tovaru (poštovné), ktoré uhradil pri jeho zriadení (objednaní), nie pri vrátení.

• Tento nárok je obmedzený iba do výšky najlacnejšej varianty ponúkanej predávajúcim.
• Platí to aj v prípade, ak si kupujúci pri objednávke zvolil drahší spôsob prepravy.
• Osobný odber sa nepovažuje za takýto spôsob doručenia.

1. Obmedzenia práva na odstúpenie

Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka nemožno od kúpnej zmluvy mimo iného odstúpiť v týchto prípadoch:

• Od dodávky tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze.
• Od dodávky tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom.
• Od dodávky tovaru v uzatvorenom obale, ak ho spotrebiteľ z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.

1. Dôsledky poškodenia, opotrebenia alebo spotrebovania tovaru

Ak bude vrátený tovar poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, má predávajúci nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare.

Predávajúci je oprávnený tento nárok na náhradu škody jednostranne započítať voči nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

VII. Poznámka k odstúpeniu od zmluvy predávajúcim

Predávajúci je taktiež oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy, avšak len do doby, kým tovar prevezme kupujúci.

• V takomto prípade predávajúci informuje kupujúceho e-mailom na adresu uvedenú v objednávke.
• Predávajúci musí kupujúcemu vrátiť cenu objednávky bez zbytočného odkladu, najneskôr do 10 dní od prevzatia tovaru.