Odstoupení od smlouvy

 Návod a popis postupu při odstoupení od smlouvy

  1. Základní právo a lhůta k odstoupení

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.

Lhůta pro odstoupení:

  • Lhůta činí čtrnáct (14) dnů.
  • Tato lhůta začíná plynout dnem převzetí zboží.
  1. Postup odstoupení od smlouvy (Oznámení prodávajícímu)
  2. Odeslání oznámení: Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno nejpozději do uplynutí 14denní lhůty.
  3. Forma oznámení: Odstoupení musí být zasláno e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího.
  4. Vzorový formulář: Kupující může k odstoupení využít VZOROVÝ FORMULÁŘ.
  5. Účinek: V případě platného odstoupení se kupní smlouva ruší od začátku.

III. Povinnosti kupujícího po odstoupení

  1. Vrácení zboží: Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím.
  2. Náklady na vrácení: Kupující nese náklady spojené s navrátkou zboží (například přepravou). To platí i v případě, pokud zboží pro svou povahu nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.
  3. Vrácení peněžních prostředků prodávajícím
  4. Lhůta pro vrácení: Prodávající vrátí peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
  5. Způsob vrácení: Vrácení se uskuteční poukázáním peněžních prostředků na bankovní účet kupujícího.
  6. Podmínka vrácení: Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Nárok na vrácení nákladů na přepravu (poštovné)

Kupující má v souladu s § 1832 občanského zákoníku nárok na vrácení finančních prostředků spojených s přepravou zboží (poštovné), které uhradil při jeho zřízení (objednání), nikoliv při vracení.

  • Tento nárok je omezen pouze do výše nejlevnější varianty nabízené prodávajícím.
  • To platí i v případě, že si kupující při objednávce zvolil dražší způsob přepravy.
  • Osobní odběr nelze považovat za takový způsob doručení.
  1. Omezení práva na odstoupení

Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné od kupní smlouvy odstoupit v těchto případech:

  • Od dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze.
  • Od dodávky zboží, které bylo po dodání nenávratně smícháno s jiným zbožím.
  • Od dodávky zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
  1. Důsledky poškození, opotřebení nebo spotřebování zboží

Pokud bude vrácené zboží poškozené, opotřebované nebo částečně spotřebované, má prodávající nárok na náhradu škody vzniklé na zboží.

Prodávající je oprávněn tento nárok na náhradu škody jednostranně započítat proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

VII. Poznámka k odstoupení od smlouvy prodávajícím

Prodávající je rovněž oprávněn kdykoliv odstoupit od kupní smlouvy, avšak jen do doby, než zboží převezme kupující.

  • V takovém případě o tom prodávající kupujícího informuje prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v objednávce.
  • Prodávající musí kupujícímu vrátit cenu objednávky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10 dnů od převzetí zboží.